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질문/답변
번호	분류	제목
16	아이디/비밀번호	회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
회원 탈퇴를 하고 싶습니다. 어디서 하나요? 탈퇴는 마이페이지 > 회원탈퇴신청하기 에서 가능합니다 회원탈퇴시 ) 유의사항을 모두 숙지하시고 몇 가지 정보 기재 후 신중하게 탈퇴버튼을 눌러주세요
15	아이디/비밀번호	아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요? - 아이디찾기 : 이름과 메일주소를 입력하시면 고객님의 아이디를 메일로 보내드립니다. - 비밀번호찾기 : 아이디와 이름, 메일주소를 입력하시면 고객님의 메일로 새로 발급된 임시 비밀 번호가 보내집니다. 임시 비밀번호로 로그인하시고 꼭 정보수정에서 비밀번호를 재수정 하시기 바랍니다.
14	자주 묻는 질문	전에 주문한 원단과 색상이 틀립니다.
몇 달 전에 주문한 원단과 색상이 틀립니다. 같은 원단, 같은 사진을 보고 주문했는데 왜 그런가요? 청바지나 의류등에서도 같은 디자인, 소재나 리오더가 들어간 제품들 중 간혹 색상이 조금 다른 경우가 생기듯이 원단 또한 가공시마다 탕(색상)차이가 생깁니다. 일반적으로 린넨, 광목, 평직, 트월등의 무지색상이 조금씩 색상의 차이가 있습니다. 이 점 감안하시어 주문해주세요
13	자주 묻는 질문	원단폭이 기재된 것과 다른 것 같아요.
원단폭이 기재된 것과 다른 것 같아요. 왜 그런가요? 다이마루나 니트등 신축성이 있는 제품은 당김에 따라 사이즈가 다르게 느껴질 수 있습니다. 또 원단은 변사부분이 대략 1cm~2cm정도 자리하고 있어 실측 사이즈가 조금 차이날 수 있습니다. 하지만 원단이 사선으로 컷팅되었거나 수량이 다르게 배송되었다면 꼭 고객센터나 게시판으로 문의주세요~
12	자주 묻는 질문	원단 색상이 달라요.
원단 색상이 화면과 너무 달라요. 왜 그런거죠? 최대한 원단 색상에 가깝게 촬영하고 보정하고 있으나 실내의 조명이나 모니터 해상도에 따라 어둡거나 밝게 또는 전혀 다른 색상으로 보일 수 있습니다. 단순한 색상의 차이로는 반품이나 교환이 어려운점 참고 부탁드립니다.
11	주문/배송	주문확인은 어떻게 할 수 있나요?
주문확인은 어떻게 할 수 있나요? 회원과 비회원 모두 주문이 정상 완료 된 후 자동으로 문자가 발송 되므로 문자를 통해 확인 하실 수 있습니다. * 회원의 경우 - 로그인 확인 후 주문 조회 - 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. * 비회원의 경우 - 주문번호만 확인이 가능하오니 이메일 주소와 핸드폰 번호를 정확히 입력해 주세요. 주문번호를 따로 메모해 두시면 더욱 확인절차가 쉽습니다.
10	주문/배송	비회원도 제품구매가 가능한가요?
비회원도 제품구매가 가능한가요? 네, 물론입니다. ( !!! 비회원으로 주문시 주문 번호 및 카드 결제 시의 승인번호를 꼭 기억해두세요. 확인하실 때 필요하답니다. ) 단, 비회원은 적립금 적립이나 할인 쿠폰, 출석 체크 같은 이벤트 등 원단천국에서 제공하는 많은 서비스를 받으실 수 없습니다. 되도록이면 회원 가입 후 원단천국의 혜택을 누려보세요. :)
9	세탁	3단계 세탁
3단계 세탁이 뭔가요? 1. 천을 재단하기 전 모든 천은 재단하기 전에 세탁해 두는 것이 소품 만들기의 기본입니다. 코튼, 리넨, 키친크로스 등 줄어드는 비율이 다른 것들을 잇대서 만들기 때문에 이것은 매우 중요한 작업 입니다. 큰 천을 구입했을 때는 바로 세탁하는 습관을 기르는 것이 좋습니다. 2. 작은 천 조각 애벌 빨래 천 조각을 이용할 경우 작은 천 조각을 전부 세탁하는 것은 매우 힘듭니다. 천은 패치의 면적이 클수록 줄어드는 비율이 커지고, 작으면 작을수록 줄어드는 비율이 작아집니다. 천 조각이나 작은 패치를 이용할 경우, 세탁은 모든 작업이 끝난 후에 하는 것이 좋습니다. 다소 비뚤어질 수도 있지만 그것도 핸드메이드만의 매력이니 항상 즐거운 마음으로 만들어 봅시다. 3. 작업 후의 세탁 바지런히 다림질을 한 후 완성된 작품은 세탁 작업으로 마무리 됩니다. 햇볕에 말리면 뻣뻣해지는 린넨도 건조기에 말리면 부드러운 상태가 되어 오래 사용한 듯한 소품이 만들어집니다. 3단계 세탁으로 멋스러운 나만의 작품을 만들어 보아요! :)
8	세탁	옅은 색상의 면제품은 세탁기 사용을 해도 되나요?
옅은 색상의 면제품은 세탁기 사용을 해도 되나요? 제품의 최상의 보존을 위해 드라이 세탁이 가장 좋습니다. 세탁기 사용도 가능하며, 찬물에서 가볍게 물세탁 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조해주시기 바랍니다. 반드시, 단독 세탁을 하셔야 하며, 염색제나 표백제 사용을 금해주세요. 면원단의 특성상 세탁 후, 약간의 줄어듬이 있을 수 있습니다.
7	세탁	워싱처리된 광목원단은 어떻게 세탁하나요?
워싱처리된 광목원단은 어떻게 세탁하나요? 제품에 최상의 보존을 위해 드라이 세탁이 가장 좋습니다. 세탁기 사용 시 물에 오래 담가두지 마시고, 단시간 세탁 후 그늘에서 건조해주세요 . 탈수는 자연 탈수로 하시는게 구김이 덜 생겨 좋습니다 . 원단 특성상 세탁 후, 약간의 줄어듬이 있을 수 있습니다.
6	세탁	색상이 진한 면원단은 세탁시 사용을 해도 되나요?
색상이 진한 면원단은 세탁시 사용을 해도 되나요? 색상이 짙거나 강한 컬러의 프린트가 있는 제품의 경우, 반드시 드라이 세탁을 해주셔야 합니다. (소재와 두께 가공 형태에 따라 약간의 차이는 있습니다.) 세탁기 사용 시, 컬러가 강하여 다른 제품이 변색 될 수 있으며, 원단의 수축과 탈색 현상이 일어날 수도 있습니다.
5	세탁	쟈가드 소재의 제품은 드라이 세탁을 해야 하나요?
쟈가드 소재의 제품은 드라이 세탁을 해야 하나요? 반드시 드라이 세탁을 해주셔야 합니다. (소재와 두께 가공 형태에 따라 약간의 차이는 있습니다.) 세탁기 사용시 보풀이 생길 수도 있으며, 원단의 변형과 광택감이 사라질 수도 있습니다.
4	세탁	후로킹, 벨벳, 퍼소재의 제품은 어떻게 세탁하나요?
후로킹, 벨벳, 퍼소재의 제품은 어떻게 세탁하나요? 반드시 드라이 세탁을 해주셔야 합니다. 후로킹과 벨벳은 원단을 깍아놓은 듯한 느낌으로 털 부분에 손상이 있을 수 있습니다. (소재와 두께 가공형태에 따라 약간의 차이는 있습니다.) 세탁기 사용 시 원단의 변형이 생길 수 있습니다.
3	세탁	마소재도 드라이 세탁을 해야 하나요 ?
마소재도 드라이 세탁을 해야 하나요 ? 반드시 드라이 세탁을 하셔야 하며, 세탁기 사용 시, 원단의 줄어듬이 발생할 수 있습니다 고급 소재일 수록 드라이를 하시어 오래 보존하시길 바랍니다.
2	세탁	원단을 제작해서 커튼이나 침구류에 섬유탈취제를 뿌려도 되나요?
원단을 제작해서 커튼이나 침구류에 섬유탈취제를 뿌려도 되나요? 의류 제품에 사용하는 섬유 탈취제를 커튼이나 침구에 사용을 하시면 안 됩니다. 사용 시, 원단에 얼룩이나 변색 위험이 있을 수 있습니다. 주의해주세요.
1	세탁	린넨원단 선세탁은 어떻게 하면 되나요?
린넨원단 선세탁은 어떻게 하면 되나요? 1.원단을 10시간 정도 물에 담근 후, 건조시키지 않고 세탁합니다. (꼭 10시간을 담가두어야 하는건 아니랍니다.) 2.주름을 펴서 말립니다. 3.약간 물기가 있는 상태에서 (직물의)발을 펴면서 다림질 합니다. 마는 처음 물에 담그면 줄어드는 소재입니다. 그렇기 때문에 재단하기 전 반드시 물에 담그는 것이 좋습니다. 줄어드는 정도는 천에 따라 다르지만 2%~10%정도 랍니다. 천을 살 때는 줄어드는 길이를 상정해서 여유를 갖고 사는 것이 좋습니다. 또, 새 린넨에는 플렉스(린넨의 원료 섬유)의 잿물이 남아있는데 그것도 물에 담그면 없어집니다. 물이 갈색으로 탁해지는 것은 그 때문이랍니다.

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