모든 상품은 거래처에서 입고되는 상품입니다. 매일 오전 11시에 모든 상품이 각 거래처로 주문이 들어갑니다. 발송 준비 중 단계에서는 주문이 이미 들어간 상태이므로 수량 변경이나 취소가 되지않습니다. 이 점 꼭 참조하여 주세요.

단, 오전10시 전으로 전화주시면 주문 변경이 가능합니다.

주문내역이 없는 경우는 주문이 정상적으로 완료되지 않은 경우 입니다.

주문서 작성 마지막에 확인 버튼을 눌러 처음페이지로 돌아갔을때만 정상적으로 주문된 경우 입니다.

마이페이지를 통해 정상적으로 주문이 완료되었는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.주문완료시 고객님정보사항에  휴대폰연락처가 기재된분들은 문자발송이됩니다 메일주소가 기재된분들은 메일발송됩니다 문자발송또한메일발송이 되지않는분들은 주문서를 다시 작성하셔야 합니다

마이페이지에서 주문일자 및 상품명이 표시되지않은 경우는주문이 이루어 지지 않은 경우이므로 다시한번 주문을 해주시기 바랍니다.

무통장입금으로 주문하신 경우 주문일부터 7일안에 입금이 확인 되지 않는 경우작성하신 주문서는 자동주문취소 됩니다. 주문일과 입금일에 차이가 있을 경우 입금전 혹은 후에 꼭 주문 내역을 확인 해 주시기 바랍니다.

7일이후입금하신분들은 '입금자를 찾습니다' 게시판 검색 확인과 고객지원센터(053-381-0028)로 연락주시면 신속하게 처리해 드립니다

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고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영 마감(평일오전11시토요일10시) 이후에 입금 처리가 되었거나 입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우입니다.

입금 후 다음 날에도 입금 전으로 표시되면 자세한 사항은 고객센터 전화 053-381-0228 로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

재단해서 판매하는 원단의 특성상 입금전 주문만 취소가 가능합니다. 원단의 하자나 오염, 구멍, 누락상품, 수량미달의 교환이나 반품이됩니다. 제품 수령후 24시간이내에 게시판이나 전화로 문의주셔야 합니다. 원단의 특성상 시간이 지나서 발견되는 하자나 불량은 확인이 불가능한 점으로 반품이나 교환을 받지 않습니다. 확인 후 교환이나 반품은 7일이내로 가능합니다. 특히 재봉이나 재단을 하고 나서 발견되는 오염이나 불량에 대해서는 확인이 어려운점등으로 교환이나 반품이 되지 않습니다. 원단을 받아보시고 먼저 꼭 확인을 부탁드립니다.

- 전체 금액 취소 요청시 : 상품 정상 입고 후 카드 취소 처리됩니다.

- 일부 상품 취소 요청시 : 카드는 부분 취소가 됩니다.

- 현금결제로 구입하신 경우 계좌로 환불 처리 혹은 적립금 또는 예치금 처리됩니다.

품절의 경우 재입고가 되는 상품이 있으며, 그렇지 못한 상품도 있습니다. 그리고 거래처에서 재입고가 된다고 하였다가 거래처의 사정 (원자재문제, 재고문제등)으로 기다리다가 차후에 재입고가 힘들어지겠다는 연락을 받는 경우도 많습니다.

일단 품절이 뜬 경우에는 3일 후에 다시 해당 상품을 봐주시길 바랍니다.

무통장입금 신청하시는 분들의 경우 입금이 신청 2일후에 미입금이 되면 2일 후에 수량 만큼 재고로 돌아가게 됩니다.

무통장 신청자 분들께서 미입금률이 높을 수록 상품은 품절이 풀렸다 품절되었다를 반복 한답니다 ^^;;

누빔(누비)수공을 원하시는 원단을 마(90cm)만큼 구매하시고 검색창에 수공이라고 검색하시면 나오는 누빔수공을 원하는 마수만큼 구매하십니다.

그리고 주문시 남기시는 말씀에 주문하신 어떤 원단을 누벼달라고 남기시면 됩니다.

참고하세요 누빔신청시 소폭2~4일소요,대폭7~10일소요됩니다

발송은 저희 물류센터에서 주문하신 제품을 택배사에 배송 의뢰한 단계이기 때문에 발송 후 제품 을 받아 보시려면, 특별한 경우를 제외하고 평균 1일~3일 정도가 걸립니다.

배송 현황을 마이페이지 혹은 발송 메일을 통해 조회하실수 있습니다.

2일이 지난 이후에도 제품을 받지 못하였다면 저희 고객센터 053 - 381 - 0228로 연락주세요. 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.